Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, por cuánto tiempo y qué puedes exigirnos. Escrita conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.
Última actualización: 02-10-2026
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es FinivoAI, que opera el sitio FinivoAI.
El correo de contacto para asuntos de privacidad se publica en la página de contacto una vez configurado en config/empresa.json.
2. El principio que seguimos: pedir lo mínimo
Esta política empieza por lo que puede sorprenderte, porque es la parte más importante:
- Los documentos que subes no se guardan. Las fotos y los PDF de tu carta de despido, liquidaciones, finiquito y cartola de AFP se procesan en memoria, se envían al proveedor que transcribe su texto y se descartan cuando termina la petición. No quedan en disco, ni en base de datos, ni en respaldos nuestros.
- El cálculo ocurre en tu dispositivo. Los montos de tu caso se calculan en tu navegador. No viajan a nuestros servidores para ser calculados.
- No necesitamos tu identidad para el cálculo. No te pedimos nombre, RUT ni cuenta de usuario para usar el diagnóstico ni el informe.
3. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Las bases de licitud que invocamos son las del art. 12 de la Ley 21.719: la ejecución del contrato que nos pides celebrar, tu consentimiento cuando nos escribes, y el interés legítimo cuando se trata de mantener el servicio en pie y revisar la calidad del trabajo que entregamos.
| Datos | Para qué | Base de licitud |
|---|---|---|
| Imágenes y PDF de tus documentos laborales, y los datos que contienen (fechas, causal, remuneraciones, montos del finiquito) | Transcribirlos para que puedas revisarlos y calcular tu caso | Ejecución del servicio que solicitas |
| Resultado del cálculo, sin tu identidad: montos por ítem, clasificación del caso y estado de los plazos | Que nuestro equipo revise el informe antes de que lo recibas, y detectar errores del cálculo | Ejecución del servicio e interés legítimo |
| Nombre, correo, teléfono (si lo das) y el texto de tu consulta, cuando usas el formulario de contacto | Responderte | Tu consentimiento al enviar el formulario |
| Datos técnicos mínimos de la petición (dirección IP, fecha, tipo de navegador) en los registros del servidor | Seguridad, diagnóstico de fallas y contención de abuso del formulario | Interés legítimo |
Sobre los datos sensibles
No te pedimos datos sensibles —salud, afiliación sindical, convicciones— y te recomendamos no incluirlos en el formulario de contacto. Si en un documento que subes aparece información de ese tipo, se trata igual que el resto del documento: se transcribe lo necesario para el cálculo y el archivo se descarta al terminar.
Lo que no hacemos
- No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
- No hacemos publicidad dirigida ni usamos cookies de seguimiento o de terceros.
- No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti: el cálculo es una herramienta de información, y tú decides qué hacer con el resultado.
4. Quiénes acceden a los datos
Trabajamos con los siguientes encargados de tratamiento, cada uno limitado a la finalidad que se indica:
- Anthropic PBC (Estados Unidos) — transcribe el texto de los documentos que subes. Recibe la imagen solo durante el procesamiento de tu petición.
- Supabase Inc. (São Paulo, Brasil) — base de datos y autenticación del equipo. Aloja el registro de informes sin identidad y los mensajes del formulario de contacto.
- El proveedor de alojamiento del sitio — sirve las páginas y ejecuta las funciones de servidor.
Además, podemos entregar datos cuando una ley, un tribunal o un organismo público con competencia nos lo exija.
5. Transferencia internacional de datos
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Brasil, en la región de São Paulo. Usamos Supabase Inc. con esa región por cercanía a Chile, lo que reduce la latencia del servicio. Esto constituye una transferencia internacional de datos personales en los términos del Título V de la Ley 21.719, y te lo informamos expresamente acá.
La transferencia se ampara en que es necesaria para la ejecución del servicio que nos pides y se realiza bajo un contrato de tratamiento de datos con el proveedor, que lo obliga a aplicar medidas de seguridad y a tratar los datos solo según nuestras instrucciones. Brasil cuenta con legislación general de protección de datos personales (la Lei Geral de Proteção de Dados, Ley 13.709).
Adicionalmente, el servicio de transcripción de documentos opera desde Estados Unidos, lo que implica una transferencia internacional durante el procesamiento. En ese caso el documento no se almacena: se procesa y se descarta.
Si cambiamos de proveedor o de región, actualizaremos esta política y la fecha de última actualización que aparece arriba.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Documentos subidos (imágenes y PDF) | No se conservan. Se descartan al terminar la petición que los procesó. |
| Registro del informe, sin identidad | 90 días, y luego se elimina automáticamente |
| Mensajes del formulario de contacto | 90 días, y luego se eliminan automáticamente |
| Registros técnicos del servidor | El período de retención del proveedor de alojamiento |
| Documentos tributarios de una compra (boleta) | El plazo que exige la legislación tributaria, que prevalece sobre los anteriores |
Las eliminaciones automáticas corren como tareas programadas diarias en la base de datos, y la aplicación además filtra lo vencido para que no se muestre aunque una tarea falle.
7. Tus derechos
La Ley 21.719 te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales, y puedes ejercerlos sin costo:
- Acceso. Saber qué datos tuyos tratamos, de dónde salieron, para qué y a quién se comunicaron.
- Rectificación. Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión. Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento o cuando el tratamiento no se ajuste a la ley.
- Oposición. Oponerte a tratamientos determinados, incluidos los que se funden en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad. Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se los enviemos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Bloqueo. Pedir la suspensión temporal de un tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Para ejercerlos, escríbenos al correo de contacto del sitio indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad, solo para no entregarle tus datos a otra persona. Responderemos dentro de los plazos legales.
Ten en cuenta una consecuencia del punto 2: como no guardamos tus documentos ni asociamos el informe a tu identidad, muchas veces no tendremos datos tuyos que entregar, corregir o borrar. No es una evasiva; es el resultado de no haberlos recogido.
Si consideras que no respondimos bien, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo que la Ley 21.719 crea para fiscalizar estas materias.
8. Seguridad
Las medidas que aplicamos, en concreto:
- Todo el tráfico del sitio va cifrado con HTTPS.
- La tabla que guarda los informes y la que guarda los mensajes de contacto tienen la seguridad a nivel de fila activada y ninguna política de acceso: la llave pública que viaja a tu navegador no puede leerlas ni escribirlas, ni siquiera si se filtrara.
- El acceso del equipo al panel interno exige autenticación por enlace de un solo uso enviado al correo, y el correo tiene que estar en una lista cerrada que se verifica en cada lectura.
- Lo que se guarda está minimizado por esquema: el registro del informe descarta cualquier campo que no sea un monto, la clasificación o un plazo, así que no es posible colar datos personales por esa vía.
Ningún sistema es invulnerable. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, lo comunicaremos a la Agencia y a las personas afectadas según lo que exige la ley.
9. Cookies
No usamos cookies de publicidad, de análisis ni de terceros. El sitio puede usar almacenamiento técnico estrictamente necesario para funcionar: una cookie de sesión para el panel interno del equipo, y el almacenamiento local de tu navegador para no perder los datos del formulario de cálculo mientras lo completas. Eso último no sale de tu dispositivo.
10. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si necesitas revisar el finiquito de un trabajador menor de edad, escríbenos: el tratamiento de datos de menores requiere resguardos adicionales que preferimos manejar caso a caso.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma página y actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es sustancial y tenemos cómo contactarte, te avisaremos.
12. Relación con los términos del servicio
Esta política se complementa con los términos y condiciones, donde se explica el alcance del servicio y sus límites.